Jacques Phoeun

  • Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?
     Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :
    o Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?
    o Comment adopter une écoute active ?
    o Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ?
    o Comment développer son assertivité ?
    o Comment structurer l'argumentation ?
    o Comment mener un entretien ?
    o Comment traiter efficacement les objections ?
    o Comment réseauter et opter pour la stratégie des alliés ?
    Destiné aux vendeurs mais aussi à tout salarié en charge d'actions commerciales, cet ouvrage a pour objectif de donner des méthodes et outils pratiques, illustrés et concrets pour améliorer sa posture de vente.

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