Dunod

  • Vous pouvez avoir le meilleur produit ou service du monde , qui le saura si vous ne communiquez pas? Les dpatrons de PME estiment souvent à tort qu'ils n'ont pas, contrairement aux grandes structures, les moyens de communiquer efficacement. Or, il existe de nombreux outils pour communiquer sans investir que l'auteur présente dans un livre fourmillant d'actuces, de techniques et de conseils pour construire une stratégie de communication efficace à peu de frais.  Dans cette 4e édition, toute la partie web communication  est mise à jour et une méthodologie a été ajoutée sur le plan de communication.

  • S'installer à son compte, c'est facile. Vendre ses prestations et conseil, c'est plus difficile! Comment définir son offre de conseil ? Comment prospecter, décrocher un rendez vous, mener un premier entretien, rédiger une proposition, la présenter, la discuter et assurer le SAV de la mission ? Telles sont les questions que se posent les consultants, petits et grands, auxquelles ce livre résolument pratique répond. Emaillé d' exemples vécus, de mises en situation, ce guide pratique propose une méthodologie concrète et efficace pour vendre du conseil et ses services auprès des entreprises.La deuxième édition de cet ouvrage s'enrichit de conseils pour améliorer sa visibilté et se positionner comme expert, en particulier sur Internet. L'auteur ajoute également les bonnes pratiques, qui seront utiles à tous les consultants en temps de crise, sur la façon de faire payer ses prestations dans les délais les plus courts possibles.

  • Entre 2004 et 2006 le nombre de créations d'entreprise dans le secteur des services à la personne a été multiplié par 10, passant de 500 à 5000. C'est dire si le secteur attire! Il faut reconnaître que le contexte est porteur : La demande des ménages français explose sous l'effet des évolutions de société ( allongement de la durée de vie, accroissement de l'activité des femmes, augmentation du nombre de familles monoparentales, recherche de qualité de vie...). Les gouvernements successifs mutiplient les avantages fiscaux et sociaux pour ceux qui se lancent dans cette activité. En 2005, le Ministre de l'emploi et de la cohésion sociale lance son plan de développement de services à la personne avec le CESU et bien d'autres mesures pour soutenir l'activité.
    Dans ce contexte prometteur, ce guide pratique aborde de manière détaillée et accessible les spécificités de l'activité des services à la personne : les enjeux de création d'une entreprise de Services à la personne ; comment créer son entreprise, le B.A.BA du démarchage commercial, les outils de communication ; le développement, le recrutement, l'intégration à un réseau, la certification.. pour les entreprises existantes. A la fin du livre, sont exposées les perspectives d'avenir de ce champ d'activité, qui n'est pas l'eldorado que certains croient... Pascal Chauvin est directeur associé de www.createur-online.com. Il est aussi directeur de Anaxoo France, société de Marketing/communication.

  • Pour la première fois, un franchiseur expérimenté et le conseiller des plus grandes franchises nationales et internationales conjuguent leurs expertises pour livrer une méthode basée sur les fondements des plus grands succès en franchise, et révéler aux candidats les secrets qui les aideront à réussir, côté franchisé. Découvrez comment :
    - faire votre bilan personnel et identifier vos forces et vos faiblesses ;
    - sélectionner un marché porteur ;
    - choisir un bon concept développé en franchise ;
    - éviter les franchises à risques ;
    - trouver le meilleur franchiseur ;
    - être choisi et négocier votre contrat de franchise ;
    - réussir le lancement et la croissance de votre franchise.
    Les porteurs de projet trouveront dans ce guide des conseils efficaces pour ouvrir leur propre commerce ou entreprise de service, et identifier les meilleures opportunités pour bénéficier de tous les atouts de la franchise.
    Les + Une méthode unique : Accessible et pratique, à suivre « pas à pas ». Pragmatique, basée sur la réalité opérationnelle.

  • La bonne gestion quotidienne d'une PME, c'est une  clé indispensable de la croissance devenue une obligation pour sa survie aujourd'hui. Or, les patrons de petites et moyennes entreprises n'ont pas toujours une vision globale de la gestion courante de leur société. Ils peuvent  conduire leur entreprise à la réussite, à condition de  déployer une stratégie forte et de mener à bien toutes les fonctions. Ce livre généraliste comble ce vide, il  traite de la gestion courante et du développement d'une petite ou moyenne entreprise. Il apportera des réponses claires aux questions quotidiennes que se posent les entrepreneurs et fera mieux comprendre les conditions de croissance d'une PME.

  • Le commerce associé rassemble des points de vente indépendants au sein de réseaux puissants, qui représentent 30% du commerce de détail en France et une part importante des services. Ils offrent un tremplin aux entrepreneurs qui souhaitent conserver leur autonomie, tout en bénéficiant de la force d´un réseau (achats, marketing, logistique, formation, management, etc.). Leur modèle repose sur la synergie entre valeurs humaines et performance, et assure leur pérennité et celle de chaque adhérent. Cet ouvrage est un guide pour les entrepreneurs du secteur du commerce et des services. Ils y puiseront des clés pour renforcer leur projet, et répondre à leurs questions :
    O Qu´est-ce que le commerce associé ? Quelles sont ses valeurs ?
    O Comment fonctionnent les points de vente et les réseaux au quotidien ?
    O Comment intégrer un réseau ? Comment créer un groupement ? Ce livre s´adresse également aux 30 500 chefs d´entreprise qui ont fait le choix du commerce associé.
    Les + o Près de 70 témoignages de dirigeants et de responsables de groupements o Une centaine d´exemples sur des actions concrètes engagées par les groupements o Des conseils pratiques o Le livre de référence sur le commerce associé

  • Qu'il soit patron d'une PME ou d'une TPE, l'initiateur d'un projet informatique se voit projeté dans un tout autre métier que le sien, et n'a souvent comme référence que les dires de ses prestataires. La source la plus fréquente de conflits est alors la mauvaise compréhension des différents acteurs menant à des erreurs de conception qui se révèlent souvent trop tard. Ce livre a donc une large vocation pédagogique. Cet ouvrage propose pour chaque grande étape d'un projet informatique les différents points essentiels sur lesquels il est indispensable de mener une réflexion, ainsi que l'ensemble des connaissances nécessaires à cette réflexion. Objectif : accompagner l'entrepreneur dans ses choix. Les projets Internet représentant une large majorité des projets informatiques actuels, l'ouvrage mettra l'accent sur les notions propres aux sites Internet, mais tout entrepreneur de projet informatique devra pouvoir y trouver des points pertinents pour son projet.

  • Bon nombre de cadres d'entreprise ayant une solide expérience professionnelle souhaitent ou sont obligés de changer de métier. Ils deviennent consultants indépendants et ainsi se repositionnent dans l'économie du Travail. Ce livre offre une réelle opportunité pour tous ceux qui veulent réussir leur reconversion vers le métier de consultant. Guide pratique, il développe les compétences multiples - techniques, commerciales, pédagogiques, relationnelles et administratives- qui sont spécifiques au métier de consultant indépendant. De plus, l'ouvrage montre que tout cadre senior peut se construire une nouvelle tranche de vie en échappant à la précarité du salariat.

  • Le but de cet ouvrage est d'expliquer aux dirigeants de TPE et aux auto-entrepreneurs les avantages qu'ils peuvent tirer des différents outils « informatiques » à leur disposition. Il s'agit davantage d'informer sur la variété des solutions proposées que d'en apprendre l'utilisation. Parmi les sujets traités l'auteur présente les logiciels de mail, de messagerie instantanée ou de gestion d'agenda. il présente bien sûr les outils bureautiques qui sont de véritables « couteaux suisses » pour une TPE. Des produits un peu plus pointus comme Office Live Small Business offrent la possibilité à une petite entreprise de se construire un site web performant ou comme Office Live Workspace qui permet de mettre en place simplement un petit portail collaboratif à l'échelle d'une TPE. Enfin les fonctions administratives (compta, paye...) et commerciales (devis, bons de commandes...) peuvent être traités par des logiciels peu coûteux et performants. Conseil et formateur en informatique, spécialisé en bureautique, Albéric Quenfaime intervient ponctuellement depuis de nombreuses années dans de petites et moyennes structures. Il a rédigé de nombreux guides et manuels d´utilisation et est intervenu comme relecteur technique et consultant pour plusieurs livres.

empty