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ESF Sciences Humaines
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Le management des situations de crise ; anticiper les riques et gérer les crises
Laurent Combalbert
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 24 Septembre 2020
- 9782710139522
Dans un environnement toujours plus instable, Laurent Combalbert propose une méthodologie simple à tous ceux qui souhaitent se préparer ou préparer leur entreprise à traverser avec succès des situations dégradées. Véritable guide pratique opérationnel, cet ouvrage détaille pas à pas les processus de gestion de crise à mettre en oeuvre :
o Comment cartographier les menaces et identifier les signaux précurseurs ?
o Quelle organisation mettre en place pour gérer les situations d'instabilité et conduire les crises ?
o Comment gérer le stress et sécuriser la prise de décision ?
o Comment débriefer les situations vécues et capitaliser pour l'avenir ?
En s'appuyant sur une expérience de terrain hors du commun, l'auteur illustre chaque étape d'exem ples de situations vécues et analyse les fonctionnements et dysfonctionnements psychologiques constatés lors de situations difficiles.
Enfin, il met l'accent sur la phase indispensable de débriefings et de retours d'expérience, en décrivant les intérêts et les méthodes d'un apprentissage efficace pour préparer l'avenir. -
Dictionnaire de la formation ; apprendre à l'ère numérique
Denis Cristol
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 15 Février 2018
- 9782710134060
Les mondes de la formation et de l'éducation sont bouleversés par le phénomène numérique qui interroge les liens entre apprenants, savoir et contexte. Chaque aspect de la formation, de la conception des dispositifs à la transformation des dispositions à apprendre, jusqu'au rôle des éducateurs et des formateurs, est touché par la question numérique.
Dans ce dictionnaire, l'auteur présente tout d'abord l'histoire du concept « d'apprenance » avant de compiler plus de 700 défi nitions claires et précises. Toutes les notions sont articulées pour souligner à la fois les enjeux du développement de « l'apprenance », ceux de l'innovation et du design pédagogique et enfin ceux de la numérisation des dispositifs de formation.
De l'acronyme « atawad » au mot « unschooling » en passant par les « humanités digitales » et le « social learning », tous les termes actuels sont explicités pour comprendre ce qui se cache derrière des expressions souvent issue s de l'anglais et dont le sens se perd.
Cet ouvrage indispensable est le seul dictionnaire qui permet de penser la formation contemporaine. Il offre des pistes pour développer l'expertise des professionnels. Il permet à chacun de mieux positionner son action, ses réfl exions et orienter ses recherches, mais aussi de revoir ses stratégies pédagogiques. -
Management et intelligence collective : 60 méthodes et exercices ; des pratiques pour apprendre ensemble
Denis Cristol, Cécile Joly
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 25 Mai 2017
- 9782710132684
L' intelligence collective est l'alchimie d'un collectif et des singularités qui le composent pour agrandir le pouvoir de réalisation de chacun. À l'heure d'Internet et de nouveaux modes de management (holacratie, sociocratie, empowerment...), il est crucial pour les managers de repenser leur fonction afin de devenir des facilitateurs libérant l'intelligence des collectifs par un leadership partagé.
Les auteurs, spécialistes des nouvelles formes l'apprentissage, s'appuient sur des fondements théoriques et leur expérience de terrain pour proposer des pratiques innovantes favorisant l'apparition et la consolidation de l'intelligence collective.
Leur ouvrage présente des exercices variés sur des thématiques majeures :
o Créer une vision commune
o Engager l'action ensemble
o Faire preuve de créativité collective
o Faire place aux talents de chacun
o Se motiver mutuellement
Plus qu'un simple recueil d'exercices, ce livre est indispensable pour les formateurs, les coachs, les consultants... qui souhaitent élargir leurs modalités d'intervention. Il s'adresse également aux managers désireux de libérer l'intelligence collective au sein de leurs organisations. -
Gérer les risques psycho-sociaux ; performance et bien-être au travail
Jean-édouard Grésy, Ricardo Pérez nückel, Philippe Emont
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 21 Novembre 2016
- 9782710132103
Harcèlements, stress, burn-out, dépression et suicide sont étroitement liés au monde du travail et concernent un nombre grandissant de salariés. Le débat autour des risques psychosociaux remet en question les méthodes de management et lorganisation du travail. Comment conjuguer performance et qualité de vie au travail ? La qualité de vie au travail est indiscutablement liée au travail bien fait et à la possibilité den débattre avec ses pairs. Devenue une véritable référence, la 3e édition de cet ouvrage offre une approche innovante qui prend le parti de replacer lHomme au cur du dessein de lentreprise en réhabilitant une conflictualité productive au sein des organisations. Les auteurs fournissent une boîte à outils complète pour : identifier les symptômes du mal-être au travail ; en diagnostiquer les causes ; savoir réagir à bon escient. Avec de nombreux exemples, des exercices pratiques, des méthodes concrètes et des interviews dexperts, accessibles en vidéo sur le site www.empowerment.fr
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La cohésion des équipes
Pierre Cauvin
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 21 Avril 2020
- 9782710142218
Disposer dune équipe soudée est devenu une nécessité économique !
Passé dans le vocabulaire courant de lentreprise, le team building est une expression relativement récente qui recouvre une pratique plus ancienne et concerne les groupes permanents ou en mode projet, de direction ou opérationnels.
Le souci daméliorer le fonctionnement dune équipe a toujours existé, mais, dans
le contexte de concurrence exacerbée où évoluent les entreprises, il est devenu
plus que jamais prioritaire.
Cet ouvrage vous livre toutes les clés du team building (avec 45 exercices pour
pratiquer) qui, grâce à des concepts opérationnels et des pratiques psychologiques
effi caces, permet dassurer la cohésion dune équipe et son efficacité :
les principes de base du team building ;
les différents modèles du groupe ;
les valeurs, la communication, le leadership ;
la mise en oeuvre du changement.
Ouvrage de référence sur le sujet avec plus de 20 000 exemplaires vendus. -
Les communautés d'apprentissage ; apprendre ensemble à l'ère numérique
Denis Cristol
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 21 Novembre 2016
- 9782710132271
Internet autorise les individus à être plus autonomes et à adopter de nouveaux modes dapprentissage en réseau. Cet ouvrage explore les façons dapprendre à lère numérique et notamment les formes émergentes de relation collective au savoir. Il sintéresse plus particulièrement au phénomène des communautés dapprentissage formelles et informelles qui se constituent à lintérieur ou à lextérieur des institutions éducatives. Après avoir expliqué en quoi le rapport au savoir est bouleversé par le numérique, lauteur en montre les conséquences sur les modes de management des entreprises. Parce que la webisation des organisations de travail installe de nouvelles pratiques de travail à la frontière des intérêts privés et professionnels, les neomanagers apprennent à en tirer parti. Sappuyant tant sur les derniers apports de la recherche que sur des observations de terrain, des témoignages et des études de cas, Denis Cristol donne les clés pour savoir créer et animer des communautés dapprentissage.
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Les outils d'excellence du formateur Tome 2 ; concevoir et animer de sessions de formation
Sophie Courau
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 18 Septembre 2020
- 9782710142232
Former des adultes est un vrai métier qui appelle des outils et une méthodologie sérieuse. De plus en plus de professionnels sont amenés à animer des stages ou des séances de formation.
L'auteur développe une méthode et des outils d'excellence du formateur en répondant aux ques-tions suivantes :
o Comment concevoir les solutions formatives et les contractualiser ?
o Comment penser et construire l'architecture d'un stage ?
o Comment choisir les différents outils et supports d'animation ?
o Comment animer et gérer les phénomènes de groupe en formation ?
L'auteur approfondit les techniques du métier de formateur abordées dans le tome 1, Les outils de base du formateur.
Cet ouvrage est indispensable pour les formateurs car il leur offre des outils concrets pour chaque étape de la construction d'une formation ainsi que des exercices pour renforcer leurs compé-tences. -
Développer l'agilité dans l'entreprise ; de nouveaux leviers d'action et d'intelligence collective
Jérôme Barrand, Jocelyne Deglaine
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 22 Mars 2018
- 9782710134237
Face à un environnement turbulent, développer son agilité, celle de ses équipes et de son organisation, est devenu un facteur clé de performance. Pour réussir ce pari, vous êtes amené à repenser vos stratégies de changement pour vous adapter, innover et agir ensemble.
L'agilité est une approche systémique de l'organisation qui implique de développer l'intelligence collective en 3 axes : Anticipation, Coopération et Innovation ; c'est aussi la capacité de l'entreprise à anticiper de manière juste et coordonnée pour engager une action collective au service d'un sens commun.
Les auteurs fournissent une boîte à outils complète pour :
o mener un diagnostic d'agilité dans votre organisation ;
o développer des comportements agiles au sein de vos équipes ;
o analyser vos offres de produits ou de services ;
o mettre en oeuvre de nouveaux leviers d'action ;
o expérimenter le management agile.
Un ouvrage de référence, riche de méthodes concrètes, d'exercices et de grilles de lecture. Avec l'agilité, vous pouvez mettre en oeuvre sereinement et méthodiquement la flexibilité organisationnelle et comportementale dans votre entreprise. -
La bible du formateur
Marie-josée Couchaère
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 22 Mars 2018
- 9782710134282
Voici l'ouvrage indispensable pour concevoir et animer des stages de formation en présentiel. Il fait le point sur l'évolution du métier de formateur en pleine révolution numérique et apporte les réponses pour concevoir des solutions formatives renouvelées et innovantes : e-learning, distanciel, blended, plateforme participative, etc.
Depuis 50 ans, la collection Formation permanente apporte aux formateurs les réponses indispensables pour renforcer au quotidien leurs compétences et leurs savoir-faire. Pour la première fois, l'expertise de nombreux spécialistes (Sophie Courau, Denis Cristol, Roger Mucchielli...) est réunie dans un seul ouvrage pour apporter toutes les clés nécessaires au succès !
Avec cet ouvrage, les formateurs pourront s'adapter et choisir les réponses pédagogiques appropriées aux nouvelles compétences à développer dans les organisations et aux exigences croissantes des acteurs de la formation. -
Les nouveaux outils de l'analyse transactionnelle ; pour réussir avec les autres
Dominique Chalvin
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 21 Novembre 2016
- 9782710132134
Réussir ses relations avec les autres est le rêve de beaucoup d'entre nous. Pourtant, dans le contexte actuel où tensions et agressivités sont de plus en plus courantes, construire des relations équilibrées est devenu un challenge difficile. Les nouveaux outils de l'analyse transactionnelle donne les moyens pratiques pour réussir à développer des relations positives avec les autres. Ces outils, simples et faciles à utiliser, permettent de lever la plupart des difficultés habituelles que l'on rencontre avec les autres :
Comment réagir à bon escient aux émotions et aux sentiments des autres, par exemple : comment gérer un interlocuteur en colère ? Comment réagir efficacement devant une personne déprimée et triste ?
Comment vivre avec nos différences et malgré tout réussir des relations plus authentiques, plus actives, plus réalistes et plus claires ?
Comment repérer les comportements à changer tout en restant soi-même ?
Même si la relation avec les autres demeure subtile et complexe, ces outils ont prouvé leur efficacité depuis les nombreuses années qu'ils sont utilisés avec succès.
Cet ouvrage a été vendus à plus de 30 000 exemplaires. -
Former, se former et apprendre à l'ère numérique
Denis Cristol
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 16 Janvier 2014
- 9782710126348
« Je me promène dans la rue, casque audio vissé sur les oreilles; j'écoute une téléconférence préalablement téléchargée en jetant un oeil sur l'écran de mon portable. Je saute dans un bus ; je consulte ma boîte mail et un site de veille qui m'adresse l'actualité professionnelle. Me voilà en salle de réunion. J'allume mon ordinateur portable, et en même temps qu'un exposé se déroule, je garde un oeil sur la progression du travail de l'équipe. Mon attention se partage entre plusieurs temporalités. Et ma journée se poursuit ainsi glissant de connexion en connexion, de groupes présents à groupes distants. » La transformation des rapports sociaux liée à l'impact numérique conduit à une plus grande variété dans les façons d'apprendre et d'enseigner, laissant la place à plus d'apprentissages informels et d'innovation pédagogique. L'ouvrage montre comment les modalités classiques de la formation se transforment et obligent les organisateurs de formation à changer la façon d'imaginer l'apprentissage.
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Le charisme
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 21 Novembre 2016
- 9782710132110
Le charisme fait débat. Alors que lon critique le manque de charisme de certains dirigeants ou managers, on dénonce, dans le même temps, le culte des egos et les effets pervers des personnalités dominantes. Encore faut-il sentendre sur la définition du charisme. Ce livre se propose déclairer la vérité daujourdhui sur le charisme :
comment le définir, lidentifier, le comprendre,
le regard des autres contribue-t-il à fabriquer une réputation charismatique,
pourquoi des circonstances particulières révèlent-elles le charisme dune personne,
en quoi le charisme se distingue de léloquence et de la séduction, mais réussit à en profiter.
Autant de questions qui reçoivent, dans ce livre, des réponses étayées par lhistoire et illustrées par de nombreux exemples. Dans le but de provoquer une prise de conscience : oui, le charisme est utile par sa capacité à inspirer laction au nom dune éthique de respect clairement incarnée. -
Confiance et leadership
Ali Armand
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 21 Novembre 2016
- 9782710132288
Notre environnement est chaque jour davantage changeant et incertain. Qualifié par certains de « Nouveau normal », il pousse les organisations à sadapter en permanence et à anticiper les changements pour agir avec agilité.
Or, savoir sadapter aux mutations implique dêtre en capacité de créer de nouveaux rapports de confiance entre les collaborateurs, de les considérer tous comme des « co-constructeurs » du sens, capables de sengager et dagir.
Sur la base des nombreux entretiens de cadres et dentrepreneurs recueillis par Ali Armand, lauteur redéfinit la notion de confiance dans notre environnement complexe. Il propose un nouveau profil du leader : capable de construire avec ses équipes des relations de confiance et qui favorise la collaboration et renforce la coordination des actions.
Très outillé, ce véritable guide méthodologique donne toutes les clés aux managers pour co-élaborer leur destin commun. Une nécessité dans le contexte actuel. -
Pratique de l'ingénierie relationnelle ; la médiation professionnelle au service des entreprises
Jean-louis Lascoux, Henri Sendros-mila, Fabien Eon
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 21 Novembre 2016
- 9782710132158
Une entreprise en marche doit se doter de médiateur intervenant sur les relations entre les salariés, les clients, les usagers Cet ouvrage est le premier livre de référence sur lingénierie relationnelle en tant quapproche densemble de la qualité des relations. Il préconise la mise en place dun médiateur professionnel internalisé au sein des organisations pour améliorer les rapports sociaux.
Ce livre répond aux nouvelles exigences législatives et explique en quoi la prise en compte de lingénierie relationnelle offre une nouvelle dimension à la culture de chaque entreprise.
Il présente de manière claire et rigoureuse :
les informations légales pour créer des procédés performants et des dispositifs respectueux du dialogue social ;
les moyens opérationnels à mettre en place pour répondre à des situations complexes souvent vécues dans lurgence : absentéisme, plaintes, souffrance relationnelle et mentale ;
les réponses aux exigences de prévention des difficultés relationnelles pour le bon fonctionnement de lorganisation et la satisfaction des personnes.
Un ouvrage indispensable pour consolider une gouvernance dentreprise responsable. -
La confiance en soi ; avoir confiance pour donner confiance
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 13 Juin 2019
- 9782710139393
Il n'y a pas de développement personnel sans confiance en soi. C'est par là que
tout commence !
Et pourtant, elle ne se décrète pas : elle se construit au jour le jour et elle
s'entretient. Il s'agit donc de savoir créer les conditions de la confiance.
Dans cette optique, cet ouvrage propose au lecteur des outils pour créer et favoriser
les conditions de la confiance en soi. Il apporte des pistes de réflexion et des
réponses concrètes afin d'encourager chacun vers la confiance en soi :
? D'où nous vient la confiance en soi ?
? Comment la faire partager aux autres ?
? Comment ^être son meilleur allié face aux opportunités et aux épreuves
de la vie ?
Cette 10ème édition d'un ouvrage phare de la collection est entièrement actualisée.
Un nouveau chapitre fait le lien entre confiance en soi et management pour une
plus grande appropriation dans l'entreprise. -
Renouvelez vos coachings ; Spine : une approche transverse du coaching
Matthieu Pometan
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 12 Janvier 2017
- 9782710132387
C omment construire des coachings puissants ? Comment tirer parti des nombreuses approches existantes ? Ce sont des questions que tout coach se pose. Cet ouvrage propose une prise de recul sur les méthodes les plus répandues
(approche centrée sur la personne, PNL, systémique, analyse transactionnelle, etc.) pour identifi er les leviers effi caces de chacune. Ainsi, cinq grands axes constituent le modèle SPINE :
o Solidité de l'alliance
o Paratonnerre pour les émotions
o Investigations de la problématique
o Non-dits et confrontation
o Énergie
Colonne vertébrale d'un coaching professionnel, SPINE offre à chaque coach, débutant ou expérimenté, une grille de lecture pour enrichir, en conscience, sa pratique personnelle d'approches dont il n'est pas toujours familier : méthodes de coaching certes, mais aussi psychologie sociale, théâtre, etc.
Originale et innovante, la méthode SPINE permet au coach de développer sa capacité personnelle à piloter ses coachings. -
Les fondamentaux de la négociation ; stratégies et tactiques gagnantes
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 13 Février 2020
- 9782710139539
Savoir négocier n'est pas inné, c'est une compétence qui s'acquiert et se perfectionne. Pour cela, cet ouvrage réunit tout ce qu'il faut savoir pour se familiariser avec la négociation.
Lionel Bellenger détaille, étape par étape, comment s'engager dans une négociation constructive :
- Comment bien préparer une négociation ?
- Comment engager la discussion ?
- Comment repérer les scénarios à risque et éviter les pièges ?
- Quelles stratégies et tactiques adopter pour augmenter ses chances d'aboutir à un accord gagnant-gagnant ?
Grâce à de nombreux outils, notamment la méthode des 3 C (consulter, confronter, concrétiser), les plans d'actions et les diagnostics, Lionel Bellenger vous donne les points de repère indispensables pour évoluer avec aisance dans vos négociations quelle que soit la situation.
Avec cet ouvrage, vous disposez de tous les atouts nécessaires pour gagner en confiance, en maturité et devenir un négociateur hors pair.