Editions L'Harmattan
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Médiation et négociation : petit guide théorique et pratique, focus sur "réussir la médiation en entreprise"
Lionel Gonzales
- Editions l'harmattan
- Dynamiques D'entreprises
- 4 Avril 2022
- 9782140240348
On est tous médiateur un jour ou l'autre dans sa vie. Il n'est jamais facile d'intervenir dans un conflit sans aggraver la situation, ni prendre parti. La médiation, comme la négociation, fait partie de nos activités quotidiennes, mais connaît-on vraiment ce processus ? En toute simplicité, par des questions réponses et des réflexions diverses, ce petit guide répondra à vos interrogations pratiques et théoriques. Vous pourrez mieux appréhender l'état d'esprit de la médiation afin de vous lancer vous-même dans cette expérience et faire ainsi vos premiers pas de médiateur ou de négociateur. Un focus est consacré à la médiation en entreprise. Ce processus peut devenir un véritable outil du quotidien pour l'employeur, les managers et les représentants du personnel.
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La communication interne dans une pme - outils et comportements pour travailler ensemble
Gérard Regnault
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 1996
- 9782296322646
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Chronique pour un management humaniste ; vers l'autonomie fertile
Jean-Marc Sauret
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 12 Octobre 2015
- 9782336339634
Partagés entre la nécessité gestionnaire et le développement de leurs dynamiques d'entreprises, dirigeants et managers ont besoin de réagir vite et juste : mais rien n'est simple. Ces chroniques sont des réponses pragmatiques à l'intention des dirigeants et managers. Outils de travail et pistes de réflexion, elles abordent des thèmes concrets et traitent des situations réelles d'aujourd'hui.
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Quels leviers sociaux pour le succès entrepreneurial ?
Amina Omrane
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 12 Octobre 2015
- 9782336689500
Cet ouvrage tente de comprendre le processus par lequel les compétences sociales de l'entrepreneur TIC (Technologies d'Information et de Communication) permettent d'enrichir son capital social, et ainsi de faciliter son accès aux ressources externes clés. Suite à une étude exploratoire auprès de dix entrepreneurs TIC (quatre banquiers et cinq capitalistes de risque), 120 entretiens auprès d'entrepreneurs tunisiens, ont permis de dégager les types de compétences sociales susceptibles d'agir en contexte de création TIC.
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La resistance au changement organisationnel (nouvelle edition)
Gilles Teneau
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 2015
- 9782336268149
Intituler un ouvrage La résistance au changement organisationnel c'est vouloir aller au-delà de la classique résistance au changement. Il s'agit d'examiner la résistance au changement organisationnel en focalisant le débat sur les notions d'intention et de sens en mettant l'accent sur l'importance à accorder à la volonté. Une approche positive qui unit l'histoire des individus et des organisations à l'expérience d'un travail de terrain.
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Management et fluidite
Pascal Leleu
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 2015
- 9782296332430
Quelle compétence est fondamentale aujourd'hui pour le manager afin d'évoluer et de réussir dans des réalités mouvantes, caractérisées par le changement, aux multiples dimensions parfois insaisissables, qu'il ne peut dominer ? La fluidité ! Le manager doit se montrer plus multiple, plus mobile, plus souple. Comment y parvenir ? Quels comportements caractérisent la fluidité ? Vous trouverez dans ce livre les réponses à ces questions et un regards neuf sur les pratiques de management. Cet ouvrage s'adresse aux managers, mais également aux coachs, aux consultants et aux enseignants.
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Entreprendre : la passion d'accomplir ensemble
Isabelle Danjou
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 2015
- 9782296347373
Qu'est-ce qui amène à entreprendre ? Cet ouvrage apporte des éléments de réponse à ces questions en se fondant sur un travail de recherche approfondi, mené sur la base des récits de vie de 51 dirigeants d'entreprise. L'auteur explore ce qui participe à "construire" un entrepreneur. L'analyse menée conduit à mettre en lumière trois types de ressources qui servent le comportement entrepreneurial : des ressources émotives, moteur de l'action, des ressources cognitives qui servent à concevoir l'action et des ressources interactionnelles qui permettent de conduire l'action.
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Le consultant et le changement dans la fonction publique
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 19 Novembre 2010
- 9782296286320
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Formation des strategies et middle managers
Payaud M A.
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 2015
- 9782296402690
Qu'est-ce qu'un "middle managers" ou un manager de terrain ? Comment les identifier, repérer les spécificités locales ? comment les intégrer à une politique globale de l'entreprise ? Quels leviers managériaux envisager pour les encourager à construire des stratégies locales compatibles avec la stratégie générale de l'entreprise ? Cet ouvrage propose une démonstration de la nécessaire participation des "middle managers" à la formation des stratégies d'entreprises notamment les entreprises de service et de réseau.
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Gerer les contrarietes de l'entreprise - le coaching, revelateur de potentiel
Chheng/Schreier
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 2015
- 9782296418004
Les peurs rencontrées en milieu professionnel sont nombreuses. Le manque de confiance en soi, renforcé par des modèles de perfection présentés dans les médias, favorise la sur-évaluation des expériences négatives, ce qui peut rendre problématique toute idée de changement. Véritable outil de gestion du capital humain et de création de valeur ajoutée, le coaching est un accompagnement qui permet la prise de conscience des pensées négatives pour leur en substituer de plus positives. Le coaching destiné à tout individu, groupe ou entreprise en demande d'évolution permet de révéler les énergies et les potentiels.
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Du drh au self-service - ou les nouvelles technologies au service des salaries
Bernard Just
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 2015
- 9782336281117
Les technologies de l'information et de la communication s'immiscent dans tous les rouages de l'entreprise. La Gestion des Ressources Humaines n'est pas épargnée par ce bouleversement. L'employeur, le gestionnaire, le manager, le salarié doivent nécessairement s'adapter et faire face à des technologies en perpétuelle évolution. Cet ouvrage présente la rencontre entre l'informatique et les ressources humaines puis détaille les possibilités offertes par cette technologie en matière de portails RH et de self-services.
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Marketing et management en assurance
Jacques Charbonnier
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 2015
- 9782296419629
Le marketing, entendu au sens complet de prise de connaissance des besoins des utilisateurs, et de recherche, mise au point et diffusion de tous moyens propres à les satisfaire, représente un ensemble de concepts et d'outils qui s'insère progressivement dans la réalité du monde de l'assurance. Associées à l'esprit et aux techniques du management, les applications du marketing en assurance permettent d'obtenir les niveaux de qualité des produits et services attendus des consommateurs.
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Manager des unités commerciales sédentaires : le défi de l'incourcing
David Noga
- Editions l'harmattan
- Dynamiques D'entreprises
- 30 Juillet 2021
- 9782336937618
Quel meilleur vecteur de croissance pour une entreprise que la vente de ses produits et services ? Un département commercial performant est gage de compétitivité dans un marché désormais sans frontières. Mais au-delà de la rentabilité de l'équipe de vente, la pertinence des opérations réalisées par celle-ci se résume en une activité stratégique qui génère du chiffre d'affaires, alimente la trésorerie, rassure les actionnaires et les marchés financiers, conforte la direction générale dans ses orientations, et contribue à la notoriété et à l'image de marque. Pourtant, face à la nécessité de gagner des parts de marché tout en réduisant leurs coûts, certaines entreprises font le choix de l'Insourcing. Ainsi, elles augmentent la compétence et la productivité du service commercial tout en conservant le contrôle de leur image de marque. Une décision stratégique qui implique d'avoir recours à un mode de gestion singulier : le management des commerciaux sédentaires en insourcing.
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écosystemix : une approche et des compétences écosystemiques des entreprises humaines
Eva Matesanz
- Editions l'harmattan
- Dynamiques D'entreprises
- 13 Septembre 2021
- 9782336940069
L'écosystème, ce mot passe-partout, ce nouveau qualificatif d'entreprise dédié à la dynamique d'innovation, ce concept teinté d'écologie verte et d'humanisme social serait-il un effet de mode ? Quelle en serait l'approche, écosystémique, naturelle et culturelle ? Quelles sont les compétences émergentes ? Ces questions sont ici posées par un collectif. Au fil de sept grands chapitres précédés de la présentation de l'approche et du mix de compétences écosystémiques, cette recherche propose des applications concrètes dans les domaines d'expertise et d'expérience des contributeurs : management, santé, communication, finances, formation. Leurs récits éclairent les processus à l'oeuvre dans le monde actuel, ils permettent de développer une approche personnelle et des compétences concrètes afin d'évoluer avec aisance et efficacité dans les différentes sphères de la vie, de les rendre cohérentes pour traverser avec équilibre les transitions inévitables de nos écosystèmes vivants.
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Small company big world : PME du monde, internationalisez-vous !
Frost William H.
- Editions l'harmattan
- Dynamiques D'entreprises
- 28 Septembre 2021
- 9782336941509
Les petites et moyennes entreprises (PME) représentent plus des deux tiers de l'activité économique dans le monde occidental. Et pourtant, seule une infime partie de ces PME vend ses produits ou services à l'étranger. Imaginez un instant les revenus supplémentaires, les opportunités de croissance, les millions de clients potentiels... perdus ! Simplement parce que ces PME ont peur ou ne savent pas comment s'aventurer au-delà de leurs frontières nationales. Si vous faites partie de ces PME, cet ouvrage vous montrera comment tirer pleinement parti de l'international. Rédigé par un praticien qui a accompagné plus de 500 PME dans la création d'une présence mondiale, il expose les étapes pratiques pour identifier et aborder de nouveaux marchés à l'étranger qui correspondent à votre entreprise. Sur fond d'humour, de checklists, de graphiques et de dizaines d'histoires vraies (de succès et d'échecs), l'auteur montre comment réunir vos ressources, découvrir les opportunités (et les pièges) qui vous attendent sur les marchés étrangers, et comment adopter la bonne approche pour enfin lancer votre aventure mondiale avec succès.
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Contrôle managérial et innovation collaborative : enjeux, pratiques et modalités
Karim Saïd, Soufiane Kherrazi
- Editions l'harmattan
- Dynamiques D'entreprises
- 12 Octobre 2021
- 9782336943121
Cet ouvrage vise à contribuer à une meilleure compréhension du rôle du contrôle managérial dans le contexte de l'innovation collaborative. En s'inscrivant dans le champ des coopérations interorganisationnelles, il s'agit d'analyser les motivations des partenaires mais également les formes et modalités de ces rapprochements dans le contexte de l'innovation collaborative. Sachant que l'importance du recours au contrôle dans le processus d'innovation n'a été admise que récemment, nous proposons une lecture intégrée des conditions de mise en oeuvre et d'efficacité du contrôle managérial associées à des stratégies collaboratives. Face à des situations inter-organisationnelles de plus en plus complexes, l'efficacité de ces pratiques de contrôle va dépendre à la fois des facteurs de contingence externes et du mode de structuration ainsi que des interactions internes se produisant à l'intérieur du dispositif de contrôle en place.
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La vie au travail, mode d'emploi : les clés pour une mobilité harmonieuse dans un travail complexe
Alain Parant
- Editions l'harmattan
- Dynamiques D'entreprises
- 10 Novembre 2021
- 9782336945958
Et le travail, comment ça se passe ? Vous n'y trouvez plus de sens et vous vous y ennuyez, Vos activités vous semblent inutiles et ne vous apportent plus rien, Vous ne vous y sentez plus en sécurité physique et psychologique. Vous vous n'avez plus le temps de vivre et vous êtes à deux doigts du burn-out ! Si votre emploi ne vous convient plus, vous trouverez dans ce livre des clés : pour essayer de comprendre le monde du travail. Pour clarifier vos motivations professionnelles. Pour évaluer les risques d'en souffrir et les chances de s'y épanouir. Pour vous questionner sur vos valeurs, vos potentiels et vos contraintes, grâce à des fiches pratiques et, enfin, pour vous positionner sur le marché du travail.
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Le community management : stratégies et bonnes pratiques pour une communication digitale réussie
Gervais Cwako Monkam
- Editions l'harmattan
- Dynamiques D'entreprises
- 26 Novembre 2021
- 9782336947549
Nouvel eldorado de la communication, les réseaux sociaux font désormais partie de la stratégie de communication des entreprises. Ils sont essentiels pour promouvoir et rendre visibles les produits, vendre les services ou développer les activités. Mais comment bâtir des communautés ambassadrices de l'entreprise et gérer efficacement sa présence sur les réseaux sociaux ? La réponse : le community management ! S'il paraît simple de toucher des millions de personnes par Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok et Instagram, il est plus délicat d'en exploiter tout le potentiel. Synthétique et pratique, cet ouvrage vous apporte des idées nouvelles pour utiliser avec succès les réseaux sociaux au quotidien. En tant que manager, professionnel ou responsable com' et marketing, vous ne pouvez plus rester en marge de cette révolution pleine d'opportunités. À vos marques, performez !
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L'entreprise et la décroissance soutenable : réussir les reconversions écologiques
Bernard Christophe
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 2015
- 9782336256405
Que faut-il entendre par "décroissance soutenable" ? Toutes les entreprises sont-elles exposées de la même manière aux contraintes environnementales ? Comment l'entreprise peut-elle passer du développement durable à la décroissance soutenable ? Doit-elle obtenir le concours de la puissance publique ? La décroissance est-elle envisageable dans un seul pays ou faut-il intégrer la variable mondialisation ?
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La gestion des risques : origines, succès et limites du risk management
Jean-Pierre Galland
- Editions l'harmattan
- Dynamiques D'entreprises
- 28 Janvier 2022
- 9782336953151
Depuis plusieurs décennies maintenant, dans les pays industrialisés, nous « gérons » des risques divers, parfois avec l'aide de risk managers plus ou moins spécialisés. Il existe même désormais une norme internationale qui recense et rend compte des conditions d'une bonne gestion des risques, de tous les risques. Le succès indéniable de cette notion a quelque chose d'étonnant, surtout si l'on se souvient de sa double origine : d'un côté au sein d'autorités publiques en charge d'assurer la sécurité physique de leurs ressortissants respectifs, de l'autre, dans les grandes entreprises privées nord-américaines, lesquelles souhaitaient réduire les charges financières imposées par leurs assureurs. Comment ces deux formes initiales et fort différentes de risk management en sont-elles venues à s'hybrider suffisamment pour qu'il devienne concevable de gérer en même temps tous les risques imaginables, de quelque nature qu'ils soient ?
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La personnalite professionnelle - vol02 - tome 2 - orientation des jeunes avec l'analyse c.g.p. et l
Jourda M-R.
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 2015
- 9782296327474
Ce livre s'adresse à tous ceux qui contribuent au développement des talents professionnels : parents, enseignants, éducateurs, psychologues, et à ceux qui recherchent ces talents : orientateurs, recruteurs. Le talent, c'est la "Personnalité Professionnelle". Après le tome 1 qui démontrait sa nature et les moyens de son identification et de sa mesure, le Tome 2 traite de l'application de ces moyens à l'orientation des jeunes. De nombreux cas réels démontrent l'efficacité de cette théorie nouvelle qui s'intitule Analyse C.G.P. C'est aussi une vision neuve du développement de la personnalité chez l'enfant et l'adolescent qu'apporte cette théorie, notamment quant au rôle de "l'accompagnement parental".
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être consultant d'orientation psychosociologique
Véronique Guienne-Bossavit
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 19 Novembre 2010
- 9782296289000
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Figures ouvrières de Lorraine, 1948-1995 ; Clémence au pays du chiffon rouge
Ginette Francequin
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 19 Novembre 2010
- 9782296307766
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Révolution relation ; construire votre écosystème de marque
Stéphane Lautissier, Jacques Angot
- Editions l'harmattan
- Dynamiques d'entreprises
- 9 Octobre 2015
- 9782336280769
Ce livre propose, en s'appuyant sur de nombreux exemples d'expérimentation, de définir un nouveau modèle de création de valeur adaptée aux enjeux modernes pour aider les marketers et les communicants à sortir de leur logique de gestion et cultiver la notion de valeur en profondeur. En ce sens, il s'agit de prolonger les expérimentations initiées pour accompagner le marketing dans sa révolution, et de l'aider à devenir relationnel (relation aux autres, à l'environnement, à ses projets, à soi-même).
